Servicio Premier
Para saber más sobre cada característica, haz clic sobre ella.
Descubrirás todas las posibilidades que te ofrece para ayudar a tu PYME. |
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Actualización
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 Actualizaciones
Tu empresa, siempre al día
La tranquilidad de tener tu aplicación siempre actualizada a las Nuevas Versiones que vayan saliendo, estas actualizaciones incluyen además de las modificaciones legales que las afectan, novedades y mejoras funcionales que se van realizando año tras año en la aplicación.
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Soporte
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Garantía de Asistencia de 1 hora
Tú te mereces rapidez.
Si te surgen dudas o cuestiones a cerca de tu programa con el Servicio Premier te garantizamos la Asistencia Técnica en un plazo máximo de 1 hora. Además adquirimos un compromiso contigo y con tu empresa, el de devolverte el importe no consumido de tu Servicio sino cumplimos con este plazo.
Capacidad y Compromiso avalan esta Garantía de Asistencia.
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Atención telefónica
Tu tiempo es un factor clave en tu día a día, por eso con el Servicio Premier tienes una atención telefónica para los más exigentes que exprimen su jornada laboral al máximo, un horario amplio e ininterrumpido en el que podrás realizar las consultas que te vayan surgiendo al trabajar con tu programa.
Horario ininterrumpido de lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y los viernes de 9:00 a 18:00.
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Centro de Soluciones (asistencia técnica online)
Accede de forma rápida y directa a las últimas actualizaciones y a las respuestas de nuestros técnicos a las preguntas habituales de usuarios como tú. Además dispones de un Foro exclusivo para clientes donde realizar tus propias consultas a nuestros técnicos.
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Asistencia Remota
De forma inmediata un experto, sin necesidad de desplazarse resuelve tú incidencia conectándose a tu equipo de forma segura a través de Internet.
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Asesor SAGE - Información
Newsletter
Recibirás un boletín técnico mensual con trucos útiles para sacar mayor rendimiento a tu programa.
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E-contenidos
Servicio de información legal y jurídica, para tener a tu alcance información legal, fiscal, contable, laboral… a través de Internet. Te damos un bono de 10 descargas para que lo utilices.
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Si On-line
Ahora más que nunca es muy importante conocer bien con quien haces negocios. Gracias al bono de 30 € que tienes con el Servicio Premier, sabrás todo lo que necesitas sobre el estado financiero, propiedades, riesgos de impagos, de tu competencia, clientes y proveedores.
Conocimiento para anticiparse y ganar.
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Formación
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Descuentos en Formación
Tienes un descuento del 15% en cursos de formación realizados on-line o en nuestras delegaciones para que te formes en la materia útil para tu desarrollo personal y profesional que más te interese (ContaPlus, Ofimática, Inglés, legislación, Cata de Vinos…)
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Curso On-line
Tienes un curso de formación online de 1 mes de duración sin la necesidad de moverte de tu casa o de tu lugar de trabajo.
*Sujeto a disponibilidad
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Seguridad
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Recuperación y actualización de la información mediante copias de seguridad
Si alguna base de datos de tu aplicación resultara dañada por virus, avería en el ordenador, cortes de luz… puedes enviar una copia de seguridad de tus datos y nosotros los reparamos si es posible.
También puede ocurrir que tengas o intercambies con otras personas con las que trabajas copias de seguridad de una versión más antigua que tu aplicación, en este caso, igualmente si nos envías esas copias nosotros te las actualizamos y te las devolvemos listas para ser recuperadas en la versión más actual con la que trabajas evitando realizar por ti mismo este proceso de actualización de datos.
Además el tratamiento de tus copias de seguridad se realiza de forma prioritaria respecto a otros clientes con otros niveles inferiores de Servicios contratados.
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