Servicio Exclusive Línea 900 gratuita para consultas
Para saber más sobre cada característica, haz clic sobre ella.
Descubrirás todas las posibilidades que te ofrece para ayudar a tu PYME.
Soporte
Asistencia Técnica Telefónica GRATUITA mediante línea 900
Con el Servicio Exclusive puedes llamar al 900 800 284 para poder realizar tus consultas por lo que tus llamadas serán totalmente GRATUITAS.
Garantía de Atención Telefónica en 15 minutos
Tú te mereces rapidez.
Si te surgen dudas o cuestiones a cerca de tu programa con el Servicio Exclusive te garantizamos que contactas con el soporte Técnico en el plazo máximo de 15 minutos.
Esto es una gran ventaja en el momento de presentar tus documentos en determinadas épocas del año (presentación de los Seguros Sociales, IRPF, IVA, cierre de ejercicios económicos, Cuentas Anuales).
Además adquirimos un compromiso contigo y con tu empresa, si no cumplimos con la garantía te devolvemos la parte proporcional del importe del contrato que te quede por consumir y, además, te seguimos atendiendo gratis hasta que llegue la fecha de finalización del mismo.
Capacidad y Compromiso avalan esta Garantía de Asistencia.
Horario de Atención Telefónica Ampliado
Tu tiempo es un factor clave en tu día a día, por eso con el Servicio Exclusive tienes una atención telefónica para los más exigentes que exprimen su jornada laboral al máximo, un horario amplio e ininterrumpido en el que podrás realizar las consultas que te vayan surgiendo al trabajar con tu programa.
Horario ininterrumpido de lunes a jueves de 9:00h a 19:00h y los viernes de 9:00h a 18:00h. Julio y Agosto de 8:00h a 15:00h.
Asistencia Técnica Online, Sage Responde
Con Sage Responde, dispones de asistencia técnica online a través de un foro exclusivo para clientes con Servicio, en el que nuestros técnicos te resuelven tus dudas.
Recuperación de la información mediante copias de seguridad
Si alguna base de datos de tu aplicación resultara dañada por virus, avería en el ordenador, cortes de luz… puedes enviar una copia de seguridad de tus datos y nosotros los reparamos si es posible.
Actualización
Actualizaciones de la aplicación
Tu empresa, siempre al día.
La tranquilidad de tener tu aplicación siempre actualizada a las nuevas versiones que vayan saliendo, estas actualizaciones incluyen además de las modificaciones legales que las afectan, novedades y mejoras funcionales que se van realizando año tras año en la aplicación.
Servicio de Actualización de datos
Si por cualquier circunstancia tienes que recuperar una copia de seguridad de una versión más antigua de la aplicación con la que trabajas, si nos envías esa copia nosotros te la actualizamos y te las devolvemos lista para ser recuperada en la versión de tu aplicación con la que estás trabajando.
Este servicio lo realiza nuestro personal del Servicio Técnico, en el que se incluyen un número máximo de dos copias de seguridad al año.
Complementos
4 Módulos complementarios a tu aplicación
Con el Servicio Exclusive tienes incluido 4 Módulos que complementan tu día a día en las áreas de; productividad, consulta y asesoramiento, análisis de la información y seguridad.
Desde tu Zona Exclusiva podrás activar tus Módulos, seleccionándolos entre la lista que te proponemos en función de tu aplicación. Algunos de los Módulos que puedes elegir con el Servicio Exclusive son:
Informes 3D: accede a toda la información financiera de tus proveedores y clientes.
Mi Experto Contable: tienes un experto para cualquier consulta contable.
Sage Security Center: la seguridad de tu equipo gestionada de forma remota.
Mi Experto Laboral: tienes un experto para cualquier consulta laboral.
50% de descuento en la compra de otra aplicación
Informatizar toda la gestión del negocio te será más sencillo que nunca. Los clientes con Servicio Exclusive tienen un 50% de descuento al adquirir una segunda aplicación.
La próxima vez que adquieras otra aplicación de la misma línea que tienes actualmente en el 902 42 55 77 se te aplicara el descuento.
Todas las prestaciones se realizan conforme a las condiciones establecidas en el contrato.